アカウントの削除

1. アプリから削除する

いちばん早い方法です。アプリで次の操作をすると、すぐに削除されます。

• アプリを開き、「設定」を選ぶ
• 「アカウントを削除」を選ぶ
• 本人確認（Face ID・指紋・パスコード）のあと、確認画面で「アカウントを削除」を押す

2. アプリを使えない場合

ログインできない、アプリを削除してしまったなどの場合は、登録したメールアドレスから info@tennipro.com に「アカウント削除の依頼」と書いてご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。

3. 削除されるもの

• お名前（ふりがなを含む）、表示名、プロフィール写真へのひもづけ
• メールアドレス、パスワード、Google／Apple でのログイン情報
• プロフィールの内容（レベル、プレイスタイル、性別、活動エリアなど）、コーチの自己紹介・資格
• プッシュ通知の端末情報、通知の履歴、通知の設定
• あなたが送ったチャットのメッセージと添付、あなたが書いたレビューのコメント、あなたについてのレッスンのメモ（自由記述）
• 決済サービス（Stripe）に保存されたお客様情報とカード（削除を依頼します。Stripe 側の都合で遅れる場合があります）
• 募集中のマッチ（あなたが主催したもの）は取り消され、参加予定のマッチからは外れます

4. 残るもの

過去のレッスンの予約・お支払い・報酬の記録（レッスンの場所や、経費の領収書を含む）は、会計や税務、不正防止、法令に基づく保存のために残ります。ただし、削除後はお名前やメールアドレスなどと結び付かない形になります。

5. まだ削除できない場合

お金や約束が途中のまま消えてしまわないよう、次の場合は削除をお待ちいただきます。アプリの画面に、何を済ませればよいかが表示されます。

• これから行われるレッスンやイベントの予約がある（キャンセルが必要です）
• 定期レッスンが続いている
• お支払いが済んでいないレッスンがある
• コーチとして、まだ支払われていない報酬がある（所属スクールの事務局にご相談ください）
• スクールのオーナーになっている
• 有効な会員サブスクリプションがある（先に解約が必要です）

6. お問い合わせ

info@tennipro.com