Tennipro

プライバシーポリシー

最終更新: 2026年10月

1. 取得する情報

当社は、サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

  • アカウント情報: メールアドレス、氏名、電話番号。Google または Apple でログインする場合は、各社が提供するアカウント識別子とメールアドレス
  • プロフィール情報: 自己紹介、スキル、所在地など
  • 決済情報: クレジットカード番号は当社では保持せず、決済代行会社 (Stripe, Inc.) が直接処理します
  • 位置情報: ユーザーが許可した場合に限り、コーチ・マッチ相手の検索や、コート・場所の検索に利用します。場所の検索では、入力した文字や位置が Google に送信されます
  • マッチ募集の内容: 募集の形式・日時・場所・レベル・ひとこと。募集を見た他のプレイヤーには、表示名・プロフィール写真・レベルが表示されます
  • チャット内容: コーチとプレイヤー間のメッセージ
  • レビュー: コーチに対する評価とコメント
  • デバイス情報: プッシュ通知トークン、OS、アプリバージョン、IP アドレス
  • 「Tennipro に質問する」機能（招待制）に入力された内容: 下の「4.」「5.」をご覧ください

2. 利用目的

取得した情報は以下の目的で利用します。

  • サービスの提供および運営
  • コーチとプレイヤーのマッチング、予約処理
  • 決済処理
  • ユーザーサポート対応
  • 不正利用の防止
  • 法令遵守
  • サービス改善のための統計分析

3. 第三者への提供

当社は、以下のサービス提供者にユーザー情報を共有することがあります。

  • Stripe, Inc. (決済処理)
  • Amazon Web Services, Inc. (インフラストラクチャ)
  • OpenAI, Inc. (プロフィール解析・マッチング補助、質問する機能の回答生成)
  • Resend, Inc. (メール配信)
  • Sentry, Inc. (エラー監視)
  • Google LLC (地図・場所の検索、Google ログイン)
  • Apple Inc. (Apple でサインイン、プッシュ通知)
  • Expo (Expo Push Notification Service による、プッシュ通知の配信)

4. Tennipro に質問する機能（招待制）

運営が招待した方だけが使える、「Tennipro でできること」を質問する機能です。この機能では、次の情報を取得します。

  • 入力された質問と、その回答
  • 任意でご入力いただいたお名前・連絡先
  • 招待の際に運営が付けた名称と、登録したメールアドレス（ある場合）
  • 要望として送信された内容

5. 質問する機能の利用目的・閲覧者・保存期間

利用目的は、質問にお答えすること、および、どのような機能が求められているかを運営が把握することです。

取得した内容は、Tennipro の運営チームが閲覧します。運営が内容を確認します。実現をお約束するものではありません。

質問と回答は12か月間保存され、その後削除されます。個人情報は入力しないでください。保存期間の前でも、削除をご希望の場合は info@tennipro.com までご連絡ください。

回答の生成のため、入力された質問の文章を OpenAI, Inc. の API に送信します。お名前・連絡先・アカウント情報などは送信しません。

6. データの保管と保護

ユーザー情報は TLS で暗号化して送受信し、AWS RDS 上で保管時も暗号化します。アカウントを削除すると、お名前・連絡先・プロフィール・メッセージなど、本人を識別できる情報を遅滞なく削除します（バックアップは規定の期間後に削除）。ただし、過去のレッスンの予約・お支払い・報酬の記録は、会計・税務・不正防止・法令上の保存のために残し、本人とは結び付かない形にします。削除の方法は「アカウントの削除」のページをご覧ください。

当社のサーバーは日本国内（AWS 東京リージョン）にあります。一方で、上記の第三者の一部（Stripe、OpenAI、Resend、Sentry、Google、Expo など）は、日本国外で情報を取り扱うことがあります。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報について開示・訂正・削除を請求する権利を有します。リクエストは info@tennipro.com までご連絡ください。日本国内のユーザーは個人情報保護法に基づく権利を、EEA/UK のユーザーは GDPR に基づく権利を有します。

8. 未成年者の利用

18歳未満の方は、保護者の同意のもとでご利用ください。

9. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合、重要な変更についてはアプリ内通知またはメールでお知らせします。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは info@tennipro.com までご連絡ください。